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电子商务网站转型的几个方向

发布时间：2008-8-4 来源：HI-ERA.COM 作者：郭佳点击数：【字体：大中小】

    由于全球经济的影响，以金融业为导火线的，各大传统制造业也大受打击。因此，以制造业为主要服务对象的电子商务类网站龙头阿里巴巴率先抛出了过冬论。
    对于B2B电子商务网站来说，是受此次经济环境影响最大的。中国目前的制造业对外贸易的依存度相当大，以浙江为例，浙江出口贸易行业对外贸易的依存度就达 60%之高。由于近一年来美国次贷危机，国际油价高企，以及人民币持续升值等诸多不利因素致使企业融资、用工、出口、生产资源、节能减排以及物流成本都不断增加。在国际需求降低的大环境下，国内生产成本的增加又进一步削弱了中国制造的国际竞争力。因此，在出口制造行业的集体疲软下，对于以企业用户为主要受众的B2B电子商务网站，尚无法为其用户提供及时的企业转型以及主动的新客户的挖掘等服务。被动的信息展示和推广服务已经难以建立企业用户通过电子商务平台进行贸易的信心。
    为了给电子商务平台买卖双方以更大的吸引力，或许可以从企业本身的需求上得到一点启发：
    第一、终端消费群体对生活品质的要求不会因为经济环境的恶化而降低标准，性价比足够高的商品仍然具有吸引力；
    第二、采购商和供应商经营成本的增加必定导致终端产品价格的上涨，采购商对产品考察的侧重点必然从价格向品质倾斜；
    第三、为了尽可能降低经营风险，中间采购商以及供应商都希望能够准确的获知市场需求；
    如果要越冬当前的电子商务网站应当能够妥善的应对这种需求的转变，然而转身的空间又在哪里呢？在我看来以下这五个方面都有可能成为电子商务网站接下来主攻的高地。
    第一、转变服务对象，增加采购商的参与度
    目前的电子商务网站，多是服务于供应商。众多的供应商带给采购商的除了更多的选择以外，也增加了采购商删选优质产品和企业的难度。目前各大网站的删选指标也多侧重于诚信度，而对于以轻工业为主的中国制造，多种多样的感性指标难以面面俱到。诸如服装的款式，玩具的趣味性等指标难以量化，不同国家和文化背景下的采购商在选择商品时的标准也不尽相同。显然，无论是供应商还是电子商务平台都无法在采购商查询之前给出任何指数的标定。这样以来无疑增加了采购商的时间成本，动摇了其对电子商务平台的使用信心。没有活跃的采购商自然就对供应商失去了吸引力。那么那些有相同或相似采购经验，又不存在直接竞争的采购商们，如果能够在电子商务平台的引导下，形式化其需求和采购标准，既能够简化采购商对产品的甄选过程，又能够给供应商以准确的指导。那么电子商务平台的价值也在此间得以体现了。
    第二、增强沟通工具功能
    有一点我很不明白，现在各个网站但凡有点规模就要推出自己的IM，这是何等的浪费。既然是通信工具，却又不能像手机电话般互联互通。既然不能互联互通，那根据自己的需求也要有点特点吧，可偏偏几乎所有的聊天工具都像是一个妈生的，到最后除了发消息，传文件，语音视频也就没有什么了。对于电子商务网站如果要针对商务人士的使用，应当具有丰富的商业应用程序才对。比如可能实现的询价报价，记录，色卡，生产控制及跟踪，物流跟踪等等，目前均没有明显的体现。既然是客户端程序，是不是能够开发出新的应用增加产品查询的交互性，如产品的三维实景图像，以及在其图像中的指示标注工具等等。
    第三、促成企业用户的合作与合并
    前面说道，由于采购商和消费者对产品品质的苛求，供应商的发展必然趋于分化。对于能够提供高品质产品的企业必然能够持续做大做强。然而，由于其生产能力的限制，很可能出现有单不能接的情况。而此时电子商务平台如能起到牵线搭桥的作用，促成供应商之间的合作与合并，使优质企业尽可能快的实现规模经营，及时把握潜在的订单。同时也为原本有生产能力而缺少订单的企业提供了商机。
    第四、整合技术性和设计性人才，帮助企业提高产品质量
    目前的大多数电子商务平台，服务模式通常比较单一。较大型的网站如阿里巴巴，慧聪，环球资源等都属于贸易信息交互平台。而能够提供技术和设计服务的众多 Witkey网站，则基本上是服务于伏案型工作，如程序开发，美工设计，文案等。而对于工业生产的技术性支持没有明显的体现和引导。因此，传统中小型制造业者，很难通过电子商务网站建立知识密集性经营观念，也未能从电子商务网站得到主动的技术支持。由此，可以想象，在电子商务网站中增加独立的知识供应型角色，无论是对今后电子商务网站的发展还是整个中国企业的发展都极为迫切。
    第五、疏通需求传递渠道
    我们提到过，对需求的准确把握能够极大的降低企业的经营成本。而互联网本身就是获取信息的重要工具。以往电子商务平台提供的是供应商发布产品信息，采购商发布采购信息的互动平台。而采购商天然的自主性，致使供应信息远远超过了采购信息。采购商的这种只查询不发布，或者说摸着石头过河的习惯，也无疑成为了供应商与真实需求中的一抔封土。重新组织用户角色，整合多角色多功能的商务平台，捅破这层封土，让供与需能够在各个角色中自由传递，对于买卖双方来讲才是双赢的局面。